Не работает клавиатура при выборе варианта загрузки. Что делать, если клавиатура работает только в BIOS

Порой случается, что пользователи ПК сталкиваются с такой ситуацией: при включении компьютера клавиатура не функционирует. Вроде все подключено, однако кнопки не реагируют на нажатия. При перезагрузке устройства клавиатура работает, но только в БИОС. Как только начинается загрузка, она опять отключается и не подает признаки жизни. Вдобавок на экране может появиться предупреждение с просьбой выбрать безопасный режим, а элементарное нажатие кнопки F8 не дает никаких результатов.

Первое, что приходит на ум, - заменить клавиатуру. Однако не стоит спешить. Если дело не в самой детали, то новая при загрузке среагирует точно также, а точнее - никак. Поэтому проверьте сначала другие потенциальные причины.

Дело может быть вовсе не в клавиатуре, а в хитрой настройке Windows. Как правило, большинство пользователей сегодня пользуется USB-устройствами, других уже и не выпускают. В таком случае проблема связана с отключением в БИОС поддержки вашей клавиатуры при загрузке системы.

Что пошло не так и как исправить ситуацию?

Такие неприятности возникают именно из-за сбоя ОС. При включении компьютера система перестает реагировать на устройство, которое раньше подключалось автоматически, и в результате клавиатура не работает. Другими словами, операционная система просто «не видит» устройство.

Но не стоит отчаиваться. Рецепт исправления ситуации гораздо проще, чем может показаться на первый взгляд. Надо убедиться, что клавиатура исправна и подключена. Иначе все то, о чем пойдет речь дальше, не сработает. В этом случае все же придется искать замену. Для начала попробуйте переподключить клавиатуру в другой порт. Если не помогло, идем дальше.

Следующий шаг заключается в том, чтобы войти в БИОС. Для этого зажмите клавишу Del, F1 или F2 (на разных устройствах вход в меню выполняется при помощи разных кнопок, чаще всего это Del). Удерживайте необходимую клавишу в течение нескольких секунд.

На голубом экране необходимо отыскать пункт меню, связанный с нашей клавиатурой. Он, как правило, называется USB Keyboard Support, а в некоторых моделях может именоваться Legacy USB Support. В рассматриваемом случае напротив пункта будет стоять пометка о том, что опция отключена. Чтобы активировать клавиатуру в БИОС, достаточно переключиться в режим Enabled. Не забудьте сохранить настройки. Для этого нажмите клавишу F10 и подтвердите внесенные изменения. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте результат. Теперь клавиатура работает в штатном режиме.

Случалась ли у вас ситуация, когда вы, работая за компьютером, неожиданно замечали, что клавиатура отказывается печатать? И неважно, переписываетесь ли вы в социальных сетях или печатаете самую важную работу в вашей жизни: дипломную, магистерскую или куда более перспективную профессорскую. Вы задаетесь вопросом о том, почему не работает клавиатура на компьютере. Перегружаете операционную систему в надежде, что все само собой починится, но нет. Клавиатура, как и прежде, не откликается. У вас начинается паника. Что же делать? Вызывать на дом мастера или покупать новую клавиатуру? А если это ноутбук? Выход есть!

Чтобы устранить эту неприятную поломку, прежде необходимо разобраться, какой тип клавиатуры у вас подключен.

Тип подключения компьютерной клавиатуры

• USB-клавиатура. Наиболее часто в наше время встречается именно этот тип. USB-клавиатура использует технологию plug-and-play ("подключай и работай"), поэтому чаще всего проблемы возникают именно с подключением. Как только клавиатура перестала откликаться, в первую очередь необходимо ее отключить и обратно подключить в USB-порт вашего компьютерного устройства. Возможно, просто отошли контакты. Обычно такие действия приводят к устранению проблемы. Но бывает и так, что поломка не в самой клавиатуре. Если эти действия не привели к положительному результату, есть вероятность, что сломался сам порт в компьютере. Попробуйте подключить устройство к другому устройству или хотя бы в другой USB-разъем вашего ПК. Проделав эти действия, вы уже сможете отбросить некоторые догадки о том, почему не работает клавиатура на компьютере. Windows XP, 7, Linux по-разному осуществляют настройки подключения устройств. Есть вероятность, что проблема в программном обеспечении или установках операционной системы.

• PS/2 компьютерная клавиатура. Этот тип подключения используется уже давно и считается наиболее надежным, ведь не требует установки драйверов. Разъем клавиатуры имеет 6 контактов для подключения. Так бывает, что при неумелом подключении разъема к компьютерному порту может загнуться один из контактов. Его необходимо выровнять, чтобы клавиатура заработала. В случае если клавиатура перестала работать во время работы на ней при включенном ПК, будьте уверены: проблема в операционной системе или программном обеспечении. Возможно, какой-то процесс тормозит ее работу. Главное отличие PS/2 компьютерной клавиатуры от USB в том, что при отказе работы устройства необходимо перезагружать компьютер, чтобы оно снова заработало. Ведь это не plug-and-play технология.
• Беспроводная клавиатура - современный тип устройства ввода информации, но это не значит, что он без изъянов. Он так же может отказаться работать, как и другие типы устройств. Вы можете долго думать, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере, но основные поломки и проблемы возникают чаще всего в случае, когда что-то блокирует USB-приемник. В этом случае необходимо очистить компьютерный стол от лишних вещей и посмотреть, работает ли она теперь. По сути, беспроводная клавиатура - это то же USB периферийное устройство, с единственным небольшим отличием: здесь нет никаких проводов. В связи с этим необходимо в первую очередь проверять блокировку сигнала. Если не произошло никаких изменений, тогда необходимо следовать действиям, описанным в пункте USB компьютерной клавиатуры.

Устранение проблемы через BIOS

1. Вы проделали действия по механическому устранению проблемы, но, к сожалению, это не помогло. Вас накрывает паника. Почему не работает клавиатура на компьютере? Windows 7, прежде всего, необходимо перезагрузить. Возможно, проблема устранится сама собой.
2. Попробуйте несколько раз нажать на кнопку «Esc», чтобы проверить, появляется ли меню автозапуска дисплея. В случае если нет отклика программы, необходимо заменить клавиатуру - проблема не в программном обеспечении.
3. Если меню автозапуска сработало, нажмите клавишу F10, чтобы вызвать BIOS меню. В настройках необходимо установить значения по умолчанию, это делается нажатием на клавишу F5. В некоторых устройствах могут быть другие горячие клавиши.
4. После внесения изменений в BIOS необходимо перезагрузить операционную систему.
5. Если после проделанных действий вы все еще не решили проблему и спрашиваете себя, почему не работает клавиатура на компьютере, тогда необходимо в диспетчере устройств переустановить программное обеспечение клавиатуры.

Переустановка и настройка программного обеспечения клавиатуры

В панели управления любой операционной системы в меню "Пуск" есть пункт «Оборудование и звук», под которым находится просмотр устройств и принтеров. Именно этот раздел нам и нужен. Клацнув в окне правой кнопкой мыши, необходимо выбрать "Диспетчер устройств". Не забывайте, что обязательно должны быть права администратора, в другом случае вы не сможете поменять настройки скрытых устройств. Итак, в новом открытом окне мы ищем необходимый пункт Keyboards и пытаемся решить проблему, почему не работает клавиатура на компьютере. Windows 7, 8, XP немного отличаются своим интерфейсом, поэтому путь к меню настройки может немного не совпадать. Вызывая панель управления объектом, необходимо выбрать пункт переустановки и обновления конфигурации оборудования и драйверов. После перезагрузки компьютера оборудование должно корректно работать.

Проблема нажатия одной клавишей клавиатуры нескольких символов

Иногда во время набора текста с клавиатуры возникает ситуация, когда залипают клавиши и печатают сразу несколько символов. И проблема не в том, что вы слишком долго нажимаете на клавиши. Вся суть - в настройках отклика клавиатуры. Чтобы изменить эти параметры, необходимо в строке поиска в стартовом меню "Пуск" вручную прописать слово «клавиатура». Перед вашим взором появится новое окно, при открытии которого следует правильно отрегулировать скорость задержки ввода повторного символа. С этого момента вы не будете переживать о том, почему не работает клавиатура на компьютере корректно.

1 способ устранения неработоспособности клавиатуры вне операционной системы

Часто случаются ситуации отказа работы клавиатуры из-за несовместимости драйверов на операционной системе. Существуют разные версии "Виндовс": 32 и 64 bit. Чем они отличаются и почему на них нужны разные драйвера? Основная разница в обработке разных объемов оперативной памяти. Именно поэтому необходимо устанавливать различные типы драйверов, чтобы в самый неподходящий момент не паниковать, почему не работает клавиатура на компьютере. Windows 8, 7, XP, Linux требуют установки разного типа программного обеспечения. Но чтобы узнать, это ли настоящая причина проблемы, необходимо перезагрузить компьютер и посмотреть, нажимая клавиши клавиатуры NumLock и CapsLock, проверить их работоспособность с помощью загорающихся индикаторов.

2 способ устранения неполадок клавиатуры через CMOS

Еще один способ проверки работоспособности клавиатуры вне операционной системы - зайти в настройки CMOS и попробовать работу клавиатуры в безопасном режиме. Иногда возникает сбой работы операционной системы, безопасный режим позволит исправить данную поломку. При отказе клавиш CapsLock и NumLock необходимо перейти к первому способу.

Компьютерное устройство издает писк при наборе с клавиатуры: способы устранения

Почему не работает клавиатура на компьютере корректно? Случаются ситуации, когда при работе с набором символьных знаков компьютерное устройство издает звуковые сигналы. В этом случае необходимо изменить параметры клавиатуры. Чтобы перейти к настройкам, нужно прописать в поисковой строке слово «Клавиатура».

В появившихся результатах панели управления есть пункт их изменения. Необходимо перейти по этой ссылке, возле пункта «Упростить набор текста» убрать галочку залипания клавиш и перейти к их настройкам. В открывшемся новом окне убрать галочку возле залипания клавиш при пятикратном нажатии на кнопку Shift. Сохраняем результаты, нажимая на кнопку Ок, после чего автоматически открывается прежнее окно настроек клавиатуры. В нем убираем галочку около пункта озвучивания переключателей путем нажатия на Num Lock кнопку в течение 5 секунд. После сохранения результатов настроек компьютерное устройство больше не будет выдавать дотошные звуковые сигналы.

Отказывается работать цифровая клавиатура

Некоторые пользователи, покупая периферийное устройство, иногда задаются вопросом о том, почему не работают цифры на клавиатуре справа. На компьютере такая ситуация случается достаточно часто, особенно на операционной системе Ubuntu. Что же делать в таком случае? Попробуйте просто нажать сочетание двух клавиш: Shift + Num Lock. Чаще всего это помогает. Есть вероятность, что с цифровой клавиатуры настроено управление мышью. Чтобы его отключить на операционной системе Windows, необходимо нажать сочетание клавиш Alt + Shift + Num Lock. Есть и другой более сложный путь перехода к установкам оптической мыши. Но зачем усложнять себе жизнь, когда нажатием сочетания клавиш можно решить всю проблему?

Почему не работает клавиатура на компьютере при включении: решение проблемы

Чтобы решить данную проблему, необходимо следовать таким этапам:

1. Проверить само подключение. Неважно, какого типа клавиатура: USB, беспроводная или PS/2. Если проблема в подключении или потере сигнала, клавиатура не будет работать.
2. Если с подключением все в порядке, необходимо загрузить новую версию программного обеспечения, совместимого с вашей операционной системой, и переустановить его для вашей клавиатуры.
3. Когда и переустановка драйвера не помогла, значит, необходимо все настраивать вручную через BIOS, CMOS или "Панель управления".
4. Если есть возможность подключения клавиатуры к другому компьютерному устройству, проверьте его работоспособность на нем. В каждой операционной системе программные настройки находятся по разным путям. Необходимо хорошо знать интерфейс операционной системы, чтобы решить проблему, почему не работает клавиатура на компьютере. Windows 8.1 - возможно, наиболее сложная система для настроек изменений программного обеспечения. Но чтобы менять установки клавиатуры, вам не понадобится много знаний. Необходимо четко следовать инструкции, и тогда ваше периферийное устройство снова заработает так же шустро, как и прежде.

Возможные причины неработоспособности некоторых клавиш на клавиатуре

Бывают случаи, когда из-за неаккуратности или неосторожности пользователь компьютерного устройства проливает на клавиатуру воду, чай или другие напитки. И хорошо, если это сделал сам владелец компьютера, ведь он знает, откуда выходящие проблемы с периферийным устройством. Но когда это сделал кто-то другой и не признался, владелец еще долго будет чесать затылок, почему не работает USB-клавиатура на компьютере. Но чаще всего случается, что перестают работать определенные кнопки. Тогда необходимо разбирать и вручную чистить клавиатуру, а если она уже окислилась, тогда полностью менять. Ведь мало шансов, что она теперь будет работать, как и прежде.

Пользователям на заметку

Теперь вам известны возможные причины поломки компьютерной клавиатуры. Некоторым пользователям будет в новинку узнать, что в любой операционной системе автоматически устанавливается и экранная клавиатура. В случае отказа работы периферийного устройства она определенно будет вам в помощь.

Если вы включили компьютер, а клавиатура не работает, никак не реагирует на нажатие клавиш и индикаторы не горят, то может быть всего две ошибки: аппаратная неисправность или программный сбой.

Что делать, если клавиатура не работает по причине аппаратной неисправности

Аппаратных проблем, которые могут привести к отказу в работе клавиатуры совсем немного. Обычно это отсутствие контакта в разъеме (штекер не до конца вставлен в разъем), неисправность самого устройства ввода и неисправность порта материнской платы.

В первую очередь необходимо убедиться, что клавиатура подключена правильно, особенно это касается клавиатур с разъемом PS/2. Клавиатура имеет штекер фиолетового цвета и он должен быть подсоединен в разъем того же цвета в системном блоке. Штекер может быть не до конца вставлен в разъем, что приводит к потере контакта. Следует проверить этот момент, а лучше отключить и заново подключить клавиатуру. После всех манипуляций попробуйте перезагрузить компьютер. Нередко случается, что во время инициализации устройства происходит какой-то программный сбой. Перезагрузка обычно решает такие проблемы.

Чтобы убедиться, что клавиатура исправна, равно как и порт для ее подключения, вам потребуется найти другую рабочую клавиатуру. Если заведомо исправная клавиатура на вашем компьютере работает нормально, то проблема именно в самом устройстве ввода. В таком случае придется идти в магазин за новой клавиатурой. Если же изначально исправная клавиатура не работает на вашем компьютере, а ваша, наоборот, функционирует на другом компьютере в штатном режиме, то вероятно имеет место дефект материнской платы. Исправление данной неисправности без компьютерной диагностики проблематично, поэтому лучше обратиться к специалистам. Также не забывайте, что у вас может быть все-таки программная ошибка, о которой поговорим ниже.

Что делать, если клавиатура не работает из-за программного обеспечения

Программная неисправность, как правило, заключается в некорректной работе драйвера. Устранить эту проблему возможно при условии, что мышка находится «в строю».

Зайдите в меню Пуск, а затем в Панель управления. Здесь откройте раздел «Система» и запустите «Диспетчер устройств». Если имеется проблема с драйверами, то возле клавиатуры в списке будет находиться желтый треугольник с восклицательным знаком.

Кликнете правой кнопкой мыши по данной строчке и откройте «Свойства». Теперь перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите свои действия, и драйвер клавиатуры будет удален из системы.

Теперь следует обновить конфигурацию оборудования и выполнить поиск подключенных устройств. Для этого зайдите в меню «Действие» Диспетчера устройств и нажмите пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Система обнаружит новое устройство (клавиатуру) и установит заново для нее драйвера. Если при этом вы используете мультимедийную клавиатуру, то для ее нормальной работы может потребоваться установка драйверов с диска. Такой диск обычно поставляется в комплекте. Его необходимо предварительно установить в привод оптических дисков и при запросе Мастера установки новых устройств указать путь к диску для установки драйверов. Если установка пройдет успешно, то на клавиатуре загорятся светодиодные индикаторы. По окончанию работы Мастера установки нового оборудования потребуется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

С тем, что USB клавиатура не работает при загрузке, вы можете столкнуться в разных ситуациях: часто это бывает при переустановке системы или во время появления меню с выбором безопасного режима и других вариантов загрузки Windows .

Как правило, такая ситуация не происходит с клавиатурой, подключенной с помощью порта PS/2 (а если произошла, проблему стоит искать в самой клавиатуре, проводе или разъеме материнской платы), но вполне может встретиться на ноутбуке, так как встроенная клавиатура тоже может иметь USB интерфейс.

Прежде чем продолжать чтение, посмотрите, а все ли в порядке с подключением: на месте ли USB кабель или приемник для беспроводной клавиатуры, не задел ли его кто-то. Еще лучше, выньте его и подключите снова, при этом не в USB 3.0 (синего цвета), а USB 2.0 (Лучше всего в один из портов сзади системного блока. Кстати, иногда там есть специальный USB порт со значком клавиатуры и мыши).

Включена ли поддержка USB клавиатуры в БИОС

Чаще всего, чтобы решить возникшую проблему, достаточно зайти в БИОС компьютера и включить инициализацию USB клавиатуры (пункт USB Keyboard Support или Legacy USB Support установить в Enabled) при включении компьютера. Если эта опция у вас отключена, вы этого можете не замечать долгое время (потому как Windows при загрузке сама «подключает» клавиатуру и для вас все работает), до тех пор, пока не потребуется воспользоваться ею еще при загрузке операционной системы.

Возможен вариант, что и в БИОС вы зайти не можете, особенно если у вас новый компьютер с UEFI, или 8.1 и включенной быстрой загрузкой. В этом случае, вы можете попасть в настройки Другим путем (Изменение параметров компьютера - Обновление и восстановление - - Особые варианты загрузки, далее в дополнительных параметрах выбрать вход в настройки UEFI). И уже после этого посмотреть, что можно изменить, чтобы все работало.

На некоторых материнских платах настройка поддержки USB устройств ввода при загрузке немного более изощренная: например, у меня в настройках UEFI есть три варианта - отключенная инициализация при ультрабыстрой загрузке, частичная инициализация и полная (при этом быстрая загрузка должна быть отключена). И беспроводная клавиатура работает при загрузке только в последнем варианте.

Надеюсь, статья смогла вам помочь. А если нет, опишите подробно, как именно у вас возникла проблема и я постараюсь придумать что-нибудь еще и дать совет в комментариях.

С проблемой неработающей клавиатуры на стационарном компьютере справиться по силам каждому. Решение заключается в замене устройства на новое или подключении неработающего девайса к другому разъему. Как вариант, вскрыв корпус клавиатуры, можно попытаться прочистить ее от пыли и мелких частиц. Но что делать, если вышла из строя клавиатура ноутбука? В этой статье будут рассмотрены причины и способы реанимации основного устройства ввода на портативном ПК.

Все неисправности, связанные с клавиатурой можно разделить на две группы: программные и аппаратные. В большинстве случаев встречаются нарушения в работе ПО (ошибки в реестре системы, драйверах устройства ввода). Такие проблемы решаются с применением функций самой ОС. Более малочисленная группа – аппаратные проблемы, как правило, требующие обращения в сервисный центр.

Причина 1: Режимы «Сна» и «Гибернации»

Многие пользователи вместо завершения работы ПК нередко прибегают к таким полезным функциям, как «Сон» или «Гибернация» . Это, безусловно, значительно сокращает время загрузки Windows и позволяет сохранить текущее состояние системы. Но слишком частое использование таких возможностей приводит к некорректной работе резидентных программ. Поэтому первая наша рекомендация – обычная перезагрузка.

Пользователи Windows 10 (а также других версий этой ОС), у которых по умолчанию стоит , должны будут ее отключить:

1. Кликаем по кнопке «Пуск» .
2. Нажимаем слева значок «Параметры» .



3. Выбираем «Система» .



4. Переходим в раздел «Питание и спящий режим» (1).



5. Далее нажимаем «Дополнительные параметры системы» (2).
6. Перейдя в настройки электропитания, кликаем по надписи «Действия при закрытии крышки» .



7. Для изменения дополнительных параметров щелкаем по самой верхней ссылке.



8. Теперь нам нужно убрать галочку «Включить быстрый запуск» (1).



9. Кликаем на «Сохранить изменения» (2).
10. Перезагружаем компьютер.

Причина 2: Неверная конфигурации ОС

Сперва узнаем, связаны ли наши проблемы с настройками Виндовс, а затем рассмотрим несколько способов решения.

Тест клавиатуры при загрузке

Работоспособность клавиатуры можно проверить при начальной загрузке компьютера. Для этого просто нажимаем функциональные клавиши доступа в BIOS . У каждой модели ноутбука такие клавиши специфичны, но порекомендовать можно следующие: («ESC» ,«DEL» , «F2» , «F10» , «F12» ). Если вам при этом удается войти в БИОС или вызвать какое-либо меню, значит, проблема кроется в конфигурации самой Виндовс.

Включение «Безопасного режима»

Проверяем, работает ли клавиатура в безопасном режиме. Для этого по ссылкам ниже смотрим, как загружать компьютер без сторонних резидентных программ.

Итак, если система не реагирует на нажатия клавиш при запуске и в безопасном режиме, значит, проблема кроется в аппаратной неисправности. Тогда смотрим последний раздел статьи. В обратном случае есть шанс исправить работу клавиатуры с помощью программных манипуляций. О настройке Виндовс – дальше.

Способ 1: Восстановление системы

«Восстановление системы» — это встроенное в Windows средство, позволяющее возвратить систему к прошлому состоянию.

Способ 2: Проверка драйверов

Способ 3: Удаление резидентных программ

Если клавиатура ноутбука работает в безопасном режиме, но отказывается выполнять функции в стандартном, значит, определенный резидентный модуль мешает нормальному функционированию устройства ввода.

Описываемые далее действия рекомендуется применять, если предыдущие методы не дали результатов. Устройство ввода не работает, но послать команду системе все еще возможно. Для этого воспользуемся «Экранной клавиатурой» :

Причина 3: Аппаратные неисправности

Если вышеописанные способы не помогают, значит, проблема, скорее всего, имеет отношение к «железу». Обычно это нарушения шлейфа. Если говорить в общем, то вскрыть корпус ноутбука и добраться до ленточного кабеля не представляет проблемы. Прежде чем разбирать ваш компьютер, удостоверьтесь, подходит ли он под гарантию. Если да, то нарушать целостность корпуса не стоит. Просто возьмите ноутбук и отнесите его на гарантийный ремонт. Это при условии, что вы сами соблюдали условия эксплуатации (не проливали жидкость на клавиатуру, не роняли компьютер).

Если вы все же решили добраться до шлейфа и вскрыть корпус, что дальше? В этом случае тщательно осмотрите сам кабель – нет ли на нем физических дефектов или следов окисления. Если со шлейфом все в порядке, просто протрите его с помощью ластика. Не рекомендуется пользоваться спиртом или любыми другими жидкостями, так как это может только ухудшить работоспособность ленточного кабеля.

Самой большой проблемой может быть неисправность микроконтроллера. Увы, но здесь вы сами ничего сделать не сможете – визита в сервисный центр не избежать.

Таким образом, восстановление работы клавиатуры портативного ПК состоит в ряде действий, выполняемых в определенном порядке. Прежде всего выясняется, связана ли неисправность работы устройства со сторонними приложениями. Если это так, то рассмотренные способы настройки Виндовс позволят устранить программные ошибки. В противном случае требуются меры аппаратного вмешательства.